【金意陶陶瓷】广东金意陶陶瓷有限公司董事长何乾：电商出路在于服务链整合

    广东金意陶陶瓷有限公司董事长何乾：电商出路在于服务链整合

21世纪初，佛山的陶瓷行业可谓进入“黄金鼎盛期”，不仅随着国内房地产的迅猛发展而一片兴旺，而且在国际市场上，中国制造的陶瓷远销欧美。何乾是湖北人，技术出身，2004年，何乾入主金意陶并成为第二大股东，全面负责公司的运营。2006年，金意陶从东鹏集团独立出来，金意陶从一诞生就锐气十足，不似一些老品牌企业，稳健、持重。“那么多企业做仿古砖，第一个就要想清楚你的定位，仿古砖是小市场、大份额，你必须走出一条个性化和差异化的路来。何乾认为在面对互联网浪潮、和媒体互动中寻找商机时，他表示金意陶已经做好了拥抱互联网的准备，而从行业品牌走向大众品牌更需要与大众媒体进行良性互动。

广东金意陶董事长何乾

记者：今年有两个社会、经济焦点事件，一个是大家都在谈论互联网思维，互联网颠覆传统行业，另外一个就是全国性的环保整治风潮越来越严厉，都与陶瓷行业发展关切程度很深。现在陶瓷行业电商模式还没有成熟，你觉得陶瓷行业作为传统行业如何才能顺应互联网浪潮?

【金意陶何乾】：这个话题今年在很多场合，我也探讨过很多回了。我明确的一个观点就是如果把电商当渠道来做死路一条。包括在美国那么发达的互联网，它的建材市场的陶瓷也只有1%通过网络销售。但是如果你把互联网当作一个平台来看，陶瓷在oto(线上线下)模式上是可以走很远的。比如我在广州的代理商，我通过线上引流、促成它线下交易，线上只是引流、积聚人气的平台，线下交易、做陶瓷的服务链条，那么就会避免传统线上线下的所谓经销商与厂家利益冲突。因为陶瓷始终是一个半成品，卖出去之后，它的物流、搬运、安装铺贴、空间设计、保养等一系列环节是一个很长的服务链，你只有通过互联网平台整合了整个服务链的资源，陶瓷的电商模式才会有大的商机。

记者：您觉得陶瓷行业与媒体的互动关系应该是怎样的?

【金意陶何乾】：任何企业的品牌传播都离不开媒体、媒体的立体营销。在品牌的初创时期，最开始要经历口碑传播，就是经销商认同你的品质，靠他们扩散，然后更多的是行业内媒体传播，但是到了一个阶段后，大众媒体的传播就是你从行业走向大众品牌的时候。到现在又出现了新媒体，媒体的生态也是和陶瓷业一样不断在变化，对于企业而言，如何找到媒体品牌传播效应的最大化、如何做到最佳组合，的确是一个问题。但是现在互联网的新媒体泥沙俱下，有的信息非常失真、离谱，但是企业不依靠又不行，如果互联网媒体能健康一些会更好。

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